מארק שוורץ

תמיכה בינלאומית למכירות רב לשוני - הדרכת ותרגומים

עובד כעת:

יועץ יוני 2013 עד עכשיו

שיווק ומכירות ושרות לוקחות

netcomponents --Boca Raton, Florida U.S.A.

שירות לקוחות ושיווק בחברה שאתר האינטרנט שלה מכיל חברים ומפיצים שמתעסקים ברכיבים אלקטרונים. אתר זה מאפשר לחבריו לחפש אחר מפיצים לבקש מהם הצעות מחיר ולרכוש מוצרים. הוא מאפשר למפיצים לעדכן באתר את מצב המלאי שלהם, גם המתוכנן וגם הזמין. תפקידי הוא לענות לשיחות ולספק תמיכה ללקוחות, לבצע שיחות, שימר ללקוחות על מנת להפעיל מחדש חשבונות בלתי פעילים, ולבצע משימות שונות אחרות כנדרש. נעשה שימוש בכל השפות שאני דובר. השתתפות בתערוכות מסחריות, על מנת להיפגש עם לקוחות נוכחיים ופוטנציאליים בEDS, לאס וגאס ו Electronica מינכן, לפי הצורך.

השכלה

בוגר תואר ראשון ראשי - בניהול חשבונות ומנהל עסקים משני – למוד התרבות הלטינית אמריקאית והשפה הספרדית

 

ראיית חשבון ומנהל עסקים

Oklahoma School of Business and Accounting,
תואר ראשון

  • ניסיון רב בטיפול בכל ענייני זיכוי מס ותשלומי מס של עסק שבו עבדתי שנים רבות 
  • הבנה של כל האספקטים של המחזור העסקי ושליטה במערכת ERP

לימודי ספרדית ואמריקה הלטינית

University of Oklahoma, ארצות הברית

  • שליטה מלאה במיומנות תקשורת באנגלית, ספרדית וגרמנית 
  • בעל יכולת לשלב כישורים עסקיים עם התרבות האמריקאית  לטינית המגוונת  

ניסיון


נובמבר 2010 עד מרץ 2013

אצמעי

תמיכה במכירות בשפות זרות, מלמד שפות ומתרגם

אנגלית וספרדית עסקית, והפחתת מבטא בדגש מיוחד על האתגרים שבפניהם עומדים דוברי עברית, גרמנית וספרדית, ובנוסף, הסבר על הבדלים תרבותיים, בעיקר בעסקים עם צפון ודרום אמריקה .


מסחר אלקטרוני

מנהל מכירות ושיווק 2009 עד אוקטובר 2010

גרפיק רמדי, תל אביב Graphic Remedy

קשר עם לקוחות (טיפול בלקוחות) והעברת קשרים חדשים בתוכנה המתמחה באיתור בעיות והכנת פרופיל עבור שווקי הגרפיקה התלת ממדית והמחשוב המקביל.

ניהול חשבונות רב-לאומיים דוגמת סימנס, בוש, אולפני דיסני, אולפני ג'ורג' לוקאס, ואחרים.

ניהול כל מחזור המכירות באמצעות מעקב אחר השאילתות הנכנסות באתר האינטרנט ובדרכים אחרות.

שדרוג מוצרים שנרכשו, חידוש ושיפור חוזי תחזוקה שנמכרו.

סיוע למנכ"ל בפעילויות שיווק ובמשימות יומיומיות הנדרשות לניהול העסק. ·קיבלתי על עצמי כמעט את כלל חובותיו היומיומייים של המנכ"ל במטרה לשחרר אותו ולאפשר לו להשתתף בתהליך התשלום עבור הוויתור על זכויותיו.

בספטמבר 2010 החברה נרכשה על ידי חברת AMD ופעילויות השיווק והמכירות עברו מישראל לחוץ לארץ.


מכירות ושיווק תוכנה 2007 - 2009

מיני פריים בע"מ, נתניה miniframe, LTD
  • גיוס שותפים מכל רחבי העולם
  • עבודה משותפת במכירות בשווקים המשניים.
  • עבודה בשיתוף עם כל המחלקות בחברת ההזנק, כדי לוודא את החדירה לשוק, את פיתוח המפיץ ואת החובות האחרות והשונות, כולל איסופים, במקרה הצורך.
  • התמחות: טיפול בהזדמנויות בצפון ובדרום אמריקה וכן במדינות דוברות ספרדית וגרמנית.
  • תרגום לספרדית עבור כל הודעות התקשורת ותוכן האתר www.miniframe.com.
  • התמקדות בחדירה לשוק בצפון אמריקה, שעד לאותה תקופה לא הגענו אליו.

אחד ההישגים המרעישים ביותר היה גיוס המפיץ המקסיקני, בניית האמון שלו ושכנועו להפוך ל"מפיץ פלטינה", הדורשת רכישה משמעותית של הזכויות מצידו, אך מבטיחה לו בלעדיות על מחצית המדינה.

כוח העבודה בחברה קוצץ, והתנדבתי לקבל פיצויים.


מסחר אלקטרוני 2006

MI-Online, תל אביב, רמת החייל
  • יצירת קשרים עם בסיס לקוחות קיים במדינות דוברות אנגלית, ספרדית וגרמנית.
  • הצעת תמריצים לרכישות חוזרות והשגת עמלות ממכירות אלה.
  • תקשורת עם לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני וטלפון.
  • מחקר ברשת כדי למצוא חברות קשורות ומרוויחי עמלות באמצעות פרסום ברשת.
  • תרגום אתר החברה מאנגלית לספרדית.

נציג תמיכה במכירות 2001 - 2005

  • הכנת הצעות מחיר למוצרי חומרה ותוכנה של חברת Sun עבור השווקים במקסיקו ובברזיל, וכן עבור שווקים במדינות אחרות בדרום אמריקה.
  • משרה זו דרשה שימוש בכלי הצעת מחיר ובדירוגים מתמשכים כדי להעריך את המידע הטכני.
  • תמיכה באנשי המכירות בשטח או נסיעה עמם לארצות דוברות ספרדית, כדי למכור במשותף פתרונות תוכנה וחומרה למפיצים ומשתמשי קצה שונים.
  • חבר בצוותים שהגדירו שרתים גדולים עבור סניפים זרים של סניפים רב-לאומיים של חברות דוגמת אמריקן אקספרס, וולס פארגו, ומגון חברות נפט דרום אמריקאיות, בין היתר.

מהנדס מכירות ומומחה טכני 1988 - 2001 

Nortel Networks, Sunrise, FL, USA

מהנדס מכירות ומומחה טכני

  • תמיכה באנשי המכירות בשטח בפתרונות Nortel Meridian 1 PBX, הגדרה ותמחור של ה- PBX עבורם. אחריות טכנית להזמנות ה- Meridian 1 PBX המיועדות לייצוא לאמריקה הלטינית.
  • כאשר מערכות מתומחרות הגיעו ישירות מחברות טלפון או ממפיצים שותפים, סקרתי את ההגדרות לצורכי הערכת יכולת הקיום.
  • הלקוחות שלנו היו חברות הטלפון הלאומיות של רוב המדינות במרכז ובדרום אמריקה, והתפקיד דרש נסיעות תכופות כדי לבצע מכירות משותפות. בקריביים מכרנו בשיתוף עם חברות הטלפון המקומיות את מערכות הטלפונים הפרטיים של בתי המלון. לקוחות אחרים היו חברות רב-לאומיות גדולות באזורים שעליהם היינו אחראיים.

 


© giantJELLYFISH 2011